EFS Consulting
Felix Meizer von EFS Consulting blickt lächelnd in die Ferne

Die Beschaffung und Steuerung von IT-Leistungen ist zentraler Enabler der Unternehmensstrategie. Hardware, Software, IT-Services, IT-Beratung und Telekommunikation.

IT-Sourcing & Provider Management

Definition und Relevanz von IT-Sourcing & Provider Management

Definition.

IT-Sourcing  & Provider Management umfasst die Beschaffung und Steuerung von IT-Leistungen. Im Zusammenspiel zwischen IT-Einkauf, Fachbereichen und IT. Diese IT-Leistungen umfassen Hardware, Software, IT-Services, IT-Beratung sowie Telekommunikation.

Relevanz.

Innovationsdruck, strategische Zielsetzungen und digitale Transformation stellen Unternehmen vor ständig neue Herausforderungen. IT spielt als Enabler technologischer Alleinstellungsmerkmale eine strategische Rolle.

In diesem Spannungsfeld bildet IT-Sourcing und Provider Management die Schnittstelle zwischen den internen Fähigkeiten der Organisation und dem Ökosystem an externen Anbietern. Mit der permanenten Herausforderung, technologisch am Puls der Zeit zu sein, sowie das Optimum aus fachlichem Fit, Qualität und Kosten zu realisieren.

Die Beschaffung und Steuerung von IT-Leistungen wird dadurch zum zentralen Enabler der Unternehmensstrategie.

Der Mehrwert von IT-Sourcing & Provider Management

Innovation fördern.

Gezielte Bespielung des externen Ökosystems an IT-Providern erhöht den Grad an Innovation im Unternehmen durch

  • Zugang zu spezialisiertem Wissen, Fähigkeiten und Technologien
  • Weiterentwicklung der eigenen Unternehmenskultur im Austausch
  • Beschleunigung des Roll-outs neuer Technologien

Performance erhöhen.

Vertragsmanagement und Dienstleistungssteuerung ermöglichen, die Performance der IT-Lieferanten zu erhöhen, durch

  • Auswahl der leistungsstärksten Bieter am Markt
  • Transparente Performance-Analyse und fokussierte Verbesserung
  • Starke Partnerschaft und gemeinsame Entwicklung

Kosten optimieren.

Durch stringentes Management von IT-Verträgen können Unternehmen Kosten optimieren, indem sie

  • Synergien im Vertragsportfolio schaffen
  • Vergleichbarkeit und Wettbewerb in Verhandlungen erhöhen
  • Performance-abhängige Vergütungsmechanismen etablieren

Risiko reduzieren.

Strategisches IT-Vertragsmanagement hilft, unternehmerische und juristische Risiken zu reduzieren, indem es sicherstellt, dass

  • Verträge und Vergabe rechtskonform und revisionssicher sind
  • Ein diversifiziertes Lieferantenportfolio gepflegt wird
  • Leistung und Risiken transparentem Monitoring unterliegen

 

Unser Leistungsportfolio für IT-Sourcing & Provider Management

Steuern konkreter Beschaffungsmaßnahmen

Ausschreibungs-Management. Steuern des Beschaffungsvorganges. In fachlicher Abstimmung mit den internen Stakeholdern:

  • Erstellen der Ausschreibungs-Dokumente
  • Evaluieren der Angebote
  • Erarbeiten des Vergabevorschlags

Transition Management. Steuern und Qualitätssicherung der Dienstleister-Transition. Als Sparringpartner für den Auftraggeber:

  • Wissenstransfer zur Service-Erbringung
  • Aufbau von Service Management und Governance
  • Verantwortungsübernahme und Hypercare

Optimieren des IT Contract Managements

Erarbeiten der Vergabestrategie. Ziele für die IT-Beschaffung, im Einklang mit IT-Strategie und Unternehmenszielen; entsprechende Langfristplanung des IT-Vertragsportfolios

Aufbau von Organisation und Fähigkeiten. Struktur, Prozesse, Fähigkeiten, um sicherzustellen, dass Vertragserfüllung den Zielen entspricht

Optimieren der Ausschreibungs-Methodik. Modulare Dokumentenstruktur; Templates für Leistungsbeschreibung, Pricing, Qualitätssteuerung, etc.; strukturierter und transparenter Phasenplan

Analyse der Dienstleister-Performance. KPI-basierte  und qualitative Performance-Analyse; konkrete Handlungsempfehlungen zur Service Optimierung

Digitalisieren der Beschaffung

Ivalua Beschaffungs-Plattform. Cloud-basierte Spend-Management-Plattform zur effizienten Verwaltung aller Lieferantenbeziehungen und Ausgaben

  • Erkenntnisse für bessere und schnellere Entscheidungen
  • Automatisierung, um Zeit für strategische Aktivitäten zu gewinnen
  • Tools für die Zusammenarbeit zur effektiven Einbindung von Lieferanten

Weitere Informationen zu ivalua: de.ivalua.com/

People

Günther Kolar-Schandlbauer, Partner bei EFS Consulting

Günther Kolar-Schandlbauer

Michael Bereczuk EFS Consulting

Michael Bereczuk