Whitepaper | Die Rolle von KI im Banking
Die rasante Entwicklung von Künstlicher Intelligenz (KI) verändert den Bankensektor grundlegend. Technologien wie Generative KI, Machine Learning und Sprachverarbeitung ermöglichen Banken, Prozesse effizienter zu gestalten, Risiken besser zu managen und personalisierte Kund:innenerlebnisse zu schaffen.
Customer Experience revolutionieren
Im Zuge dieses Whitepaper werden der Status Quo, die Herausforderungen und Zukunftsaussichten von KI im Bankensektor analysiert.
Key Take Aways:
- Customer Experience Trendsetter, jene Unternehmen die KI frühzeitig und gezielt in ihre Strategien integriert haben, setzen neue Standards in der Finanzbranche.
- Um die Mehrwerte zu realisieren, müssen Banken zunächst zentrale Herausforderungen der KI-Einführung bewältigen.
- Gezielte Maßnahmen müssen jetzt umgesetzt werden: Klare Governance-Rahmenwerke schaffen den notwendigen Ordnungsrahmen, Investitionen in moderne IT-Lösungen legen die technologische Basis fest, und die Automatisierung repetitiver Prozesse ermöglicht es, Ressourcen freizusetzen und sich auf wertvolle Kund:inneninteraktionen zu konzentrieren.
Erfahren Sie mehr!
Jetzt Whitepaper downloaden und wertvolle Einblicke sowie konkrete Handlungsempfehlungen erhalten.
Insights
Customer Experience in Banking
Mit Alexander Oborny
EFS – FMVÖ Studie: Wie Banken und Versicherungen COVID-19 für Veränderungen genutzt haben
Mit Jürgen Leitner & Martin Mägerlein
